仕事・ビジネス

今、金融機関の貸金庫の問題が取り沙汰されていますね。貸金庫に保管されている物を盗むことは、悪意を持った意図的な行為なので、ヒューマンエラーの範疇は超えていますが、なぜ、そのような事態が発生したのかなどを探ってみると、何かヒューマンエラーに関...

パワハラとは厚生労働省のとある資料によると、以下の①～③の要素をいずれも満たすものを職場のパワーハラスメントの概念として整理しているようです。①優越的な関係に基づいて（優位性を背景に）行われること②業務の適正な範囲を超えて行われること③身体...

「仕様確認漏れにより、仕様違いの商品が納入された」をヒューマンエラー的に見ると、どんな見方が出来るか、以下で述べてみたいと思います。【記憶エラー】・仕様確認の行為自体を忘れた、【認知エラー】・当該商品の型番、品番を見間違えた（見間違えた対象...

有名人が自分の仕事やビジネスに関連して、世間から問題だと指摘されるような発言で物議を醸したりしていますよね。それをヒューマンエラー的に見たらどうなるでしょうか。まず考えられるのが「あえて型エラー」です。ただ、これに関しては、自分で、問題発言...

マネジメントの視点からヒューマンエラーを考えてみたいと思います。マネジメントをどう考えるか。まず、当ラボがマネジメントをどう考えるかということから話を始めたいと思います。最近、「マイクロマネジメント」「マクロマネジメント」という言葉が見られ...

試験・テストにおけるヒューマンエラーとは学生は勉強が本分と言われますので、もちろんのこと、社会人になっても、資格を取得したり、昇格のために、試験・テストが課せられ、避けて通れない方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。試験・テストにおけ...

「ケアレスミスに注意」でなく、より具体的なアプローチを！