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ヒューマンエラーに関する基本的な概念、考え方

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人の情報処理システムでヒューマンエラーをとらえる意味

人の情報処理システムとヒューマンエラー私たちが、仕事をする時にはもちろん、日常生活の行為を詳細にみると、記憶、認知、判断、行動の働きで構成されている、この枠組みのことを、当ラボでは「人の情報処理システム」と呼んでいます。また、この「人の情報...
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3つの保証

品質を担保するための3つの保証とは・ものづくりはもちろんのこと、事務処理においても、すべての仕事は複数の工程から成り立っている。・このことを踏まえると、品質を担保するためには、プロセス保証、確認保証、検査保証の3つの保証がある。と、当ラボで...
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ヒューマンエラー要因カテゴリーとは

当ラボでは、・ヒューマンエラーにはタイプがある。・エラーのタイプごとに、ヒューマンエラー発生メカニズムが異なる。と主張しています。エラーのタイプに関する詳細は、以下をご覧ください。更に、続けると、・ヒューマンエラー発生メカニズムが異なると、...
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ヒューマンエラー発生メカニズムについて

当サイトの他の記事でも、ヒューマンエラー発生メカニズムを踏まえた内容を書いておりますが、ここで改めて、まとめてみたいと思います。ヒューマンエラー発生メカニズムとは言葉通り、・なぜ、ヒューマンエラーが発生するのか・どのように、ヒューマンエラー...
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ヒューマンエラーのタイプについて考える

人の情報処理システムから見た、ヒューマンエラーのタイプをご紹介します。エラーのタイプを知ることで、エラーの未然防止やエラー発生メカニズムの理解に役立ちます。
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ヒューマンエラーに対するスタンスを考える

ヒューマンエラーが少ないに越したことはありません。ただ、単に、エラーが多いから悪いということではなくて、エラーに対して、どう向き合っているかというスタンスが大切なのではないでしょうか。
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当ブログにアクセスいただきましたみなさまへ(お礼とお願い)

当ブログにアクセスいただき、誠にありがとうございます。当ブログでは、ヒューマンエラーに関して、みなさまに、少しでも有益な情報をご提供できればと思っております。もちろん、私どもも努力してまいりますが、みなさまの貴重な声を聞かせていただき、その...
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当サイトが目指していること

当ラボがキーワードとしている「知る×行う×想う」について、当サイトを通じて、目指していることをお伝えします。
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ヒューマンエラー防止を行う上で必要なこと。

「こうすればヒューマンエラーが減るやり方」は魚を与えること?ヒューマンエラーを軸に、コンサルティングや研修、ワークショップなどを実施していると、「細かい話はいいから、こうすればヒューマンエラーが減るやり方を教えろ(実際はもっとマイルドな表現...
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ヒューマンエラーとシステムエラー

「ヒューマンエラーはない、あるのはシステムエラーだけだ」という意見をたまに見ます。意図としては、「人の間違いを人のせいにするのはダメ、システムで防ぐ」ということだと思っていますが、この発想は、当ラボとしても大いに賛成です。もっというと、「人...