ヒューマンエラー写真で一言

先日、あるホテルに宿泊したら、こんなデスクライトがありました。スイッチ操作部分を拡大するとこんな感じです。操作の様子を見てください。ライトをオンにしたり、明るさを調整する方法は分かったのですが、ライトをオフにするにはどうしてよいか分からず、...

今日、新幹線に乗っていたら、「きれいな富士山が見られます」的な社内アナウンスがあり、急いで、自分のスマホのカメラで写真を撮ろうとしたら、カメラが中々立ち上がらないなど、うまく機能せず、ベストタイミングでのシャッターチャンスを逃してしまいまし...

ある動画配信サービスで動画を見ていた時のことです。このサービスは最近見始めたばかりでした。所々飛ばしながら見ようとして、写真１のように、操作パネルの表示を出しました（ちなみに操作パネル表示を出すには、写真２リモコンの決定ボタンの周りのドーナ...

あるサイトにログインしようとした時の認証システムです。円形の写真の内側を触って、一生懸命、回転させようとしていましたwエラーのタイプ（認知エラー）円形の写真の外側と内側がズレているので、パッと見ると直感的に内側の写真を回して合わせるのかなと...

エラーのタイプ（認知エラー）写真１のリモコンは、一瞬、運転ボタンが認識しにくいのではないでしょうか（参考に、写真２と見比べてください）。それは、運転／停止ボタン（表示の下の半円部分）の色とリモコンの背景の色が同じなので、識別しづらいのが要因...

以前に、キャリーバックのハンドルを上げて、固定する写真を取り上げましたが、車両によってはそれも不要のようです（以前、取り上げた記事「キャリーバック」も参照のこと）。

エラーのタイプ（認知エラー）間違えて、足元の表示を踏んでしまうヒューマンエラー（たぶん行動エラーかな？　本人に聞かないと分かりませんが）でもありますが、他の乗客の認知エラーの例としています。情報発信側（号車表示）と情報受信側（乗客）の間に物...

結構、出張があって、キャリーバックを使うのですが、バッグからすぐ物を取り出せるように、上の棚に置かず、そのまま足元に置くことが多いです。そんな状況で、うたた寝をしている時に、車両が傾き、バッグが一人旅をして、他の人に迷惑を掛けることがあるの...

エラーのタイプ（認知エラー）男性用、女性用の表示が姿の形状だけで識別しており、パッと見て違いが分かりにくい。形状だけでなく、色でも識別するなど見やすい、認識しやすい情報を提供することが必要かも。

対策の４つの視点（3ヒューマンエラー）傘のストラップにカバーを結びつけることで、カバーをどこに入れたかを忘れる、分からなくなるヒューマンエラーを防ぐ対策。