ヒューマンエラー名言・迷言

みなさまの会社での仕事は、誰もが再現可能なように、方法・手順、基準・ルールが手順書、マニュアルなどで明確化され、OJT含めた教育などでキャリアアップできるようになっていると思います。とはいえ、個々の経験や能力、スキルで仕事の質は変わりえます...

「ヒューマンエラー」というと重い言葉に聞こえるかもしれませんが、簡単に言えば、「人の間違い」ですから、仕事はもちろん、普段の生活でもよくある事象であり、問題であると思います。とはいえ、大きな不具合につながらないと放置されがちなのも、ヒューマ...

スポーツの世界でよく言われる言葉ですが、ビジネスの世界でも通じるものがあると思います。ただ、スポーツは才能の占める割合が多く、努力ではどうにもならない部分もあり、そもそも指導が難しいというのも一因にあるのではないでしょうか。その点、ビジネス...

みなさま、ご存じの「読み、書き、そろばん」にヒューマンエラーを付け加えた迷言ですw「読み、書き、そろばん」は昔から言われている、誰もが身に着けるべき基礎能力の事を表した言葉だと思いますが、当ラボでは、ヒューマンエラーを知ることも同じくらい大...

最近、動画のサブスクにちょっと、はまっていますw　昔、見ていた懐かしいドラマやアニメ、映画など改めて見ると、いろいろな気づきがあったりします。U-NEXTで「大好き！五つ子３」というドラマを見ていたら、第１４回で、こんなシーンがありました。...

人は誰でもヒューマンエラーを起こす可能性があります。みなさまの会社や職場でも、残念ながらヒューマンエラーに起因する事故、トラブルが発生した際に、現状把握や要因抽出を行うために、事故やトラブルの振り返りを行うと思います。その際、エラーを起こし...

松下幸之助さんの有名な言葉だそうですが、名言ですね。ヒューマンエラーの視点からも含蓄ある言葉だと思います。誰しも、初めてのことは経験がないので、失敗＝ヒューマンエラーのリスクは付き物です。かといって、失敗を恐れて、何もしなければ先には進めま...

医療ドラマ「ドクターX」の有名なセリフですね。どのバージョンの何話かは覚えていないのですが、主人公の大門未知子が、なぜ、そのような物言いをするかという背景を取り扱っていた回がありました。そこで語られていたことを私なりの解釈で記すと、要するに...

ヒューマンエラーに起因する問題が発生した時には、職場に潜む、ヒューマンエラーを誘発する要因をあぶり出し、みんなの知恵を結集して、対応を考えることが大事であり、それが働きやすい職場づくりにつながる。

「赤信号みんなで渡れば怖くない」これに似たような現象がみなさんの職場で発生していたら、要注意です。