


チームエラーを考える
ヒューマンエラーに起因する問題は、ある個人が起こすエラーから始まりますが、チーム内で、そのエラーにうまく対処できなければ、組織の信用、信頼を失うような問題になりかねません。そのチームエラーが発生するメカニズムを解説します。

組織内での課題に対する判断をヒューマンエラー的に見る
組織内での課題に対する判断エラーやその発生メカニズムについて解説しています。

阪神大震災30年の教訓を次に生かそう:日本経済新聞

最強寒波

不要不急の外出

メタ、米でファクトチェック廃止 トランプ氏と関係改善へ – 日本経済新聞

退職代行

日本郵便、配送委託先に不当違約金 公取委が行政指導 – 日本経済新聞
関東地方の郵便局で、誤配やクレームがあった際、理由を十分に説明せず、配送を委託する複数の下請け会社から違約金を徴収していたケースがあったようです。そのニュースについて、ヒューマンエラー視点から考察します。

クイズ
ある情報番組で、「一般家庭の使用済み食用油を買い取る理由は何?」というクイズが出題されていました。あるタレントさん数人は「食用油をそのまま下水道に流す人が多いと困る(環境問題の観点から)」と回答しました。ちなみに、これは誤答でした。そこから、クイズの出題にみる分かりやすい意図の伝え方を考察してみました。